北海道から鹿児島まで全国の旅行会社を回り、観光バスの提案を行っています。

奈良で生まれ育った私は、身近な存在だった奈良交通に最初に内定のご縁をいただいたため、入社を決めました。部署や職種への強いこだわりはなく、「入ったところで頑張る」という姿勢でスタートしました。入社後は観光事業部に配属され、先輩に同行して営業の型を学び、事務作業の補助も担いながら約1年間で基礎を固めました。その後は観光バスの営業活動に従事し、異動を経て経験の幅を広げた後、今また観光事業部に戻ってきました。観光バスの営業は、大手旅行会社の全国に広がる支店を主なお客様に、北は北海道から南は鹿児島まで担当エリアに出張し、奈良や関西への来訪案件に対してバスの手配を提案・受注します。同じ部内の旅行グループがBtoCで行程全体を組むのに対し、貸切バスグループはBtoBでバス手配に特化した価値提供を行っています。成果が数字として明確に表れるため、部の目標達成時には大きな手応えを感じます。

外部機関への出向が、奈良の観光を多角的に捉える好機に。

奈良県の観光振興を行う団体であるビジターズビューローへの出向では、多くの実践的な学びを得ました。行政と連携してインバウンドをメインターゲットにした旅行コンテンツの企画・販売、学会や大型イベントの誘致など、奈良への誘客と消費拡大を目指す仕事に携わり、当初2年の予定だった任期が感染症の拡大と重なり3年に延びたこともあって、奈良交通とはまた違った視点から観光を捉える非常にいい機会になりました。帰任後は、新しく立ち上がった経営戦略室の地域連携推進グループに。我々のような地方交通を担う企業は、路線バスなどで地域に密着しつつも、現実には採算が合わない路線の減便や廃止といった判断を迫られる場面があります。3年間の社外での経験を生かして、行政と対話しながら、もっと地域に根ざした形での地域課題の解決に挑みはじめました。ですから、1年半で観光事業部へ戻ってきたことは、本音を言うと物足りない部分もありました。しかし、今また「入ったところで頑張る」姿勢に立ち返り、目の前の仕事に取り組んでいるところです。

求められる役割を理解し、後輩たちに伝えていくことも大切な仕事です。

今の観光事業部は若手メンバーが多く、私が課長に次ぐ年次になってきましたが、若手とともに成果を追える点がやりがいです。後輩に相談を受ける際は、私がそう育ててもらったように正解を言わないことを心がけ、「どうしたらいいか」ではなく、「自分はこうしたいがどう思うか」という姿勢を求めています。常に一つ上の役職の視点で考える習慣も上司から教わったので、後輩に伝えるとともに私自身も継続しています。会社全体では路線バスが最大の事業ですが、利益率を考えると、私たち観光事業部や不動産・飲食を含む生活関連事業部に求められる役割は大きいと考えています。今後は引き続き、部全体の売上目標の達成と、またメンバーに異動があっても安定して稼働できる体制づくりを目標に後輩の育成を進めていきたいです。